RÜCKGABE-POLITIK

RÜCKGABEKOSTEN UND VERANTWORTUNG

Wir hoffen sehr, dass Sie von Ihrem Kauf nicht enttäuscht sein werden, aber manchmal klappt es einfach nicht. In dem seltenen Fall, dass Sie mit Ihrem neuen Schmuckstück oder Ihrer Uhr nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Customer Care Team: info@frank1967.com.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Artikel zurückerstatten, die die unten aufgeführten Bedingungen erfüllen.

Wenn Sie ein Schmuckstück oder eine Uhr zur Gutschrift zurückgeben möchten, vergewissern Sie sich bitte, dass das Produkt in neuem Zustand ist und keine Anzeichen von Missbrauch aufweist. Die folgenden Rückgabegründe für neue Käufe werden akzeptiert:

  1. Falsches Produkt oder falsche Größe bestellt
  2. Das Produkt entsprach nicht den Kundenerwartungen
  3. Unternehmen hat falsches Produkt oder falsche Größe geliefert

Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit beschädigt wird, was anzeigbar ist, raten wir Ihnen, unser Customer Care Team zu kontaktieren, indem Sie Ihre Kaufinformationen und Schadensdetails an info@frank1967.com.

Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sobald der Artikel an uns zurückgeschickt wurde, haben Sie bitte bis zu 14 Tage Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten und der verwendeten Zahlungsmethode gutzuschreiben.

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) informieren.

Rücksendeadresse:

Ron Offenbach B.V
T.a.v. Retourenabteilung
De Wetering 101
4906 CT Oosterhout
Die Niederlande

T: +31 (0) 88 66 44 100
E: info@frank1967.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

GARANTIE UND REPARATUR

Für Ihren Kauf bei www.frank1967.com gilt eine Garantie von vierundzwanzig (24) Monaten ab Kaufdatum gemäß den Bedingungen dieser Garantie. Sie deckt Herstellungsfehler ab, die zum Zeitpunkt des Kaufs bestehen. Sie tritt nur in Kraft, wenn der Garantieschein datiert, vollständig und korrekt ausgefüllt ist.

Die Herstellergarantie gilt nicht im Falle von:

  • Jegliche Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Sorgfalt, Nachlässigkeit, Unfälle (Beulen, Quetschungen, zerbrochene Gläser usw.), wie z.B. Zerkratzen, Aufprallen, Herunterfallen der Frank 1967 Produkte, entstehen;
  • Die Garantie gilt nicht für Produkte von Frank 1967, wenn sie von nicht autorisierten Personen ohne schriftliche Genehmigung von Frank 1967 behandelt werden.

Bei Uhren gilt die Garantie nur für das Uhrwerk.
Bei Fragen zu Rückgabe und Garantie können sich Kunden jederzeit an das Frank 1967 Customer Care Team wenden. info@frank1967.com.