DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Por 25 de mayo de 2018
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD - GRUPO OFFENBACH
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La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. Ron Offenbach B.V. es el controlador de datos. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@offenbachgroup.com
A continuación encontrará amplia información sobre cómo tratamos sus datos.
1. General
Frank 1967 forma parte del Grupo Offenbach. El Grupo Offenbach considera de gran importancia el tratamiento cuidadoso de los datos personales. Por lo tanto, los datos personales son procesados y asegurados cuidadosamente por nosotros. Nos adherimos a los requisitos de la Ley holandesa de protección de datos personales (Wbp), así como a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR / AVG) desde su entrada en vigor. El Grupo Offenbach es el responsable del tratamiento de sus datos personales. No disponemos de Responsable de Protección de Datos (DPO / FG), pero estaremos encantados de ayudarle con sus preguntas. Para ello puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@offenbachgroup.com.
En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales se recogen y utilizan y con qué finalidad.
2. Qué datos personales se recogen y utilizan
Cuando utilice nuestro sitio web sin realizar una compra, no se le pedirán sus datos personales. Si hay una compra de uno de nuestros productos (a través de nuestro sitio web, por teléfono, por correo electrónico u otros canales), se solicitan algunos datos para identificarle como comprador. Lo hacemos a partir de diversos datos, como: nombre, dirección de entrega, número de teléfono y otros detalles que se mencionan en el formulario de compra. El sitio web indica claramente qué campos son opcionales y/u obligatorios de rellenar. Para utilizar nuestros servicios se requiere un registro para iniciar con éxito el proceso de pedido. Estos datos registrados se recogen y almacenan en nuestro sistema. Nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia de compra rápida, eficiente y agradable mediante el registro. También nos permite mejorar nuestro servicio cuando sea necesario. Es importante que sepa que sólo recopilamos la información necesaria al realizar un pedido. Además, cuando usted visita nuestro sitio web, también se dispone automáticamente de otros datos, como su dirección IP, información sobre el sitio de Internet desde el que ha abierto nuestro sitio web o sobre el navegador de Internet utilizado por usted (información técnica). Nuestro sitio web y/o servicio no pretende recoger datos sobre los visitantes del sitio web que sean menores de 16 años. A menos que cuenten con el permiso de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos comprobar si un visitante es mayor de 16 años. Animamos a los padres a que se impliquen en las actividades en línea de sus hijos, con el fin de evitar que se recojan datos sobre niños sin el consentimiento de los padres. Si está convencido de que hemos recopilado información personal sobre un menor sin este permiso, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@offenbachgroup.comentonces eliminaremos esta información.
3. Uso de los datos personales
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Para gestionar su pedido y el pago
- Para enviar nuestro boletín y/o folleto publicitario
- Para llamarle o enviarle un correo electrónico si es necesario para llevar a cabo nuestros servicios
- Para darle la oportunidad de crear una cuenta
- Para ofrecerle productos y servicios - Analizamos su comportamiento en el sitio web para mejorar el sitio web y adaptar la gama de productos y servicios a sus preferencias.
- También tratamos datos personales si estamos obligados legalmente a hacerlo, como la información que necesitamos para nuestra declaración de impuestos. No tomamos decisiones basadas en el tratamiento automatizado sobre asuntos que puedan tener consecuencias (importantes) para las personas.
4. Marketing por correo electrónico
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Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, le enviaremos regularmente nuestro boletín de noticias por correo electrónico basándonos en su consentimiento según el Art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, utilizando los datos requeridos o revelados por usted por separado para este fin.
Puede darse de baja del servicio de boletín informativo en cualquier momento. Para ello, puede enviar un mensaje a la opción de contacto especificada a continuación o utilizar el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en el boletín. Al darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar sus datos personales en el ámbito y la forma permitidos por la ley, de lo que le informamos en este aviso.
5. Período de almacenamiento
No almacenamos sus datos personales más tiempo del necesario ni más allá de los períodos de conservación legales.
6. Cuáles son sus derechos
De acuerdo con la legislación europea sobre privacidad, usted tiene diferentes derechos que puede ejercer con respecto a sus datos. Esta sección describe sus derechos. Si desea ejercer uno o varios derechos, póngase en contacto con nosotros. Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico (privacy@offenbachgroup.com). Para procesar su solicitud, necesitamos al menos la siguiente información de usted:
- Su nombre completo;
- Su dirección;
- Una copia de un documento de identidad válido
Para evitar el uso indebido de su copia, le recomendamos siempre lo siguiente: haga una marca en su copia, consistente en la finalidad, a quién va dirigida y la fecha en que la proporcionó. Por ejemplo "Grupo Offenbach, solicitud de acceso1Mayo2018". Haga también su número de atención al ciudadano ilegible.
Es posible que le pidamos información adicional para procesar su solicitud.
Derecho de acceso e inspección
Tiene derecho a recibir acceso gratuito a sus datos personales en cualquier momento. Puede presentar una solicitud de inspección por correo electrónico.
Derecho de mejora, eliminación y limitación
Siempre tiene derecho a pedirnos que corrijamos, completemos o eliminemos sus datos personales. Los datos que tengamos que guardar en virtud de obligaciones de conservación legales, estatutarias o contractuales no se eliminarán, sino que se bloquearán para todos los demás fines. También puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Puede presentar una solicitud de mejora, modificación y limitación por correo electrónico. Esperamos que indique en su correo electrónico qué datos deben corregirse. Si tiene objeciones serias al tratamiento de sus datos, esperamos que indique en su correo electrónico cuáles son sus objeciones.
Derecho a la transferencia de datos
Puede solicitar una copia de sus datos personales que tenemos en nuestro poder. La copia sólo se refiere a los datos que hemos procesado con su permiso o para la ejecución de nuestro(s) acuerdo(s). Le proporcionaremos la copia en un formato de archivo estándar.
Derecho a retirar el consentimiento
En la medida en que el tratamiento se base en su consentimiento previo, usted tiene derecho a retirar dicha autorización. Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico.
Reclamaciones
Si no está satisfecho con la forma en que garantizamos su privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. También puede ponerse en contacto con el supervisor nacional, la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.
7. Transmisión de datos a terceros
Algunos datos personales que procesamos de usted pueden ser transmitidos a terceros, en el contexto de nuestras obligaciones legales. Algunos terceros procesan datos personales en nombre de nuestra organización para realizar una tarea específica. Concluimos con todas estas organizaciones, que actúan como procesadores, acuerdos de procesamiento y hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de sus datos personales. La información que recopilamos también puede ser compartida con nuestros socios con fines analíticos. Ninguna información personal se transmite, comercia o publica fuera de nuestra organización y de nuestros socios de confianza. Sus datos personales no se venden, ni se alquilan, ni se distribuyen, ni se ponen a disposición comercial de terceros, salvo en los casos descritos anteriormente o con su consentimiento previo. En raras ocasiones, es posible que tengamos que facilitar sus datos personales en virtud de una orden judicial.
8. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro durante la visita a un sitio web. Utilizamos cookies con fines relacionados con el sistema, estadísticos y publicitarios. Algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web. Las cookies rastrean sus actividades en un sitio web y facilitan su experiencia de compra, por ejemplo, reconociendo su equipo y recordando sus preferencias y ajustes. Las cookies también se utilizan para recoger datos, como la duración de la sesión, el número de páginas visitadas, las transacciones cerradas o los datos demográficos. Esta información se utiliza con fines analíticos y nos permite crear la mejor experiencia de compra para usted. Nuestras cookies no recogen información que pueda utilizarse para el seguimiento o la identificación de personas.
9. Seguridad
La seguridad de los datos personales es nuestra máxima prioridad. Por ello, sus datos almacenados con nosotros están protegidos por medidas técnicas y organizativas para evitar eficazmente la pérdida o el uso indebido por parte de terceros. En particular, nuestros empleados que procesan estos datos personales están obligados a mantener la confidencialidad de los mismos. La transmisión de datos personales que requieren una protección especial está codificada. Esto se puede ver, por ejemplo, por el candado que muestra el navegador con una conexión SSL. Las medidas técnicas de seguridad para la protección de sus datos (como escáneres de virus, cortafuegos, encriptación, etc.) se comprueban regularmente y, si es necesario, se adaptan al estado de la técnica. Estos principios también se aplican a las empresas que procesan y utilizan los datos según nuestras instrucciones. Si tiene la impresión de que sus datos no están seguros o hay indicios de abuso, póngase en contacto con nosotros en privacy@offenbachgroup.com.
10. Descargo de responsabilidad
El derecho holandés se aplica a todos los acuerdos y relaciones legales entre nosotros y la persona afectada. Esta declaración puede cambiar de vez en cuando, por ejemplo, porque nuestro sitio web o la legislación están siendo modificados. Podemos modificar el contenido de esta declaración en cualquier momento sin previo aviso.