DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Per 25 mai 2018

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ - GROUPE OFFENBACH

Merci de visiter notre boutique en ligne.

La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ron Offenbach B.V. est le contrôleur des données. Vous pouvez nous contacter via privacy@offenbachgroup.com

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Généralités

Frank 1967 fait partie du groupe Offenbach. Le groupe Offenbach accorde une grande importance à un traitement soigneux des données personnelles. Les données personnelles sont donc traitées avec soin et sécurisées par nos soins. Nous adhérons aux exigences de la loi néerlandaise sur la protection des données personnelles (Wbp), ainsi qu'aux dispositions du règlement général sur la protection des données (GDPR / AVG) dès son entrée en vigueur. Le groupe Offenbach est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous n'avons pas de délégué à la protection des données (DPO / FG), mais nous sommes heureux de vous aider à répondre à vos questions. Pour cela, vous pouvez nous contacter via privacy@offenbachgroup.com.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles sont collectées et utilisées et dans quel but.

2. Quelles données personnelles sont collectées et utilisées

Lorsque vous utilisez notre site web sans effectuer d'achat, vos données personnelles ne vous seront pas demandées. En cas d'achat de l'un de nos produits (via notre site web, par téléphone, par e-mail ou par d'autres canaux), certaines informations sont demandées pour vous identifier en tant qu'acheteur. Nous le faisons sur la base de diverses informations, telles que : le nom, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et d'autres détails qui sont mentionnés sur le formulaire d'achat. Le site web indique clairement quels champs sont facultatifs et/ou obligatoires à remplir. Pour utiliser nos services, un enregistrement est nécessaire pour lancer avec succès le processus de commande. Ces données enregistrées sont collectées et stockées dans notre système. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat rapide, efficace et agréable grâce à l'enregistrement. Cela nous permet également d'améliorer notre service si nécessaire. Il est important que vous sachiez que nous ne recueillons les informations nécessaires que lorsque vous passez une commande. En outre, lorsque vous visitez notre site web, d'autres données sont automatiquement disponibles, comme votre adresse IP, des informations sur le site internet à partir duquel vous avez ouvert notre site web ou sur le navigateur internet que vous utilisez (informations techniques). Notre site web et / ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. Sauf s'ils ont l'autorisation de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons les parents à s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'éviter que des données sur les enfants soient collectées sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante privacy@offenbachgroup.comNous supprimerons alors ces informations.

3. Utilisation des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes : 

• Pour traiter votre commande et votre paiement
• Pour envoyer notre newsletter et/ou notre brochure publicitaire
• vous appeler ou vous envoyer un courriel si cela est nécessaire à la prestation de nos services.
• Pour vous donner la possibilité de créer un compte
• Pour vous fournir des biens et des services - Nous analysons votre comportement sur le site web afin d'améliorer le site et d'adapter la gamme de produits et de services à vos préférences.
• Nous traitons également des données à caractère personnel si nous sommes légalement tenus de le faire, comme les informations dont nous avons besoin pour notre déclaration fiscale. Nous ne prenons pas de décisions basées sur un traitement automatisé sur des questions qui peuvent avoir des conséquences (importantes) pour les personnes.

4. Le marketing par e-mail

Publicité par courrier électronique si vous vous abonnez à la lettre d'information.

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement notre newsletter électronique sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, en utilisant les données requises ou divulguées par vous séparément à cette fin.

Vous pouvez vous désinscrire du service de la newsletter à tout moment. À cette fin, vous pouvez soit envoyer un message à l'option de contact indiquée ci-dessous, soit utiliser le lien de désinscription figurant dans la newsletter. En cas de désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser ultérieurement vos données personnelles dans le cadre et de la manière autorisés par la loi, ce dont nous vous informons dans le présent avis.

5. Période de stockage

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire et pas plus longtemps que les périodes de conservation légales.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément à la législation européenne sur la protection de la vie privée, vous disposez de différents droits que vous pouvez exercer à l'égard de vos données. Cette section décrit vos droits. Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs droits, veuillez nous contacter. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail (privacy@offenbachgroup.com). Afin de traiter votre demande, nous avons besoin d'au moins les informations suivantes de votre part : 

• Votre nom complet ;
• Votre adresse ;
• Une copie d'une preuve d'identité valide

Afin d'éviter l'utilisation abusive de votre copie, nous vous recommandons toujours de procéder comme suit : apposez une marque sur votre copie, comprenant l'objet, le destinataire et la date à laquelle vous l'avez fournie. Par exemple : "Groupe Offenbach, demande d'accès1mai2018". Rendez également illisible votre numéro de service citoyen.

Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires lors du traitement de votre demande.

Droit d'accès et d'inspection
Vous avez le droit de recevoir un accès gratuit à vos données personnelles à tout moment. Vous pouvez introduire une demande de consultation par courrier électronique.

Droit à l'amélioration, à la suppression et à la limitation
Vous avez toujours le droit de nous demander de corriger, compléter ou supprimer vos données personnelles. Les données que nous devons sauvegarder en vertu d'obligations légales, statutaires ou contractuelles de conservation ne seront pas supprimées, mais seront bloquées à toutes autres fins. Vous pouvez également demander à limiter le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez soumettre une demande d'amélioration, de modification et de limitation par e-mail. Nous nous attendons à ce que vous indiquiez dans votre e-mail quelles données doivent être corrigées. Si vous avez des objections sérieuses au traitement de vos données, nous attendons que vous indiquiez dans votre e-mail quelles sont vos objections.

Droit au transfert des données 
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous avons en notre possession. La copie ne concerne que les données que nous avons traitées avec votre autorisation ou pour l'exécution de notre (nos) contrat(s). Nous vous fournirons la copie dans un format de fichier standard.

Droit de retrait du consentement 
Dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer cette autorisation. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail.

Plaintes
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous garantissons votre vie privée, vous pouvez nous contacter par e-mail. Vous pouvez également contacter le contrôleur national, l'autorité néerlandaise de protection des données.

7. Transmission de données à des tiers

Certaines données personnelles que nous traitons auprès de vous peuvent être transmises à des tiers, dans le cadre de nos obligations légales. Certains tiers traitent les données personnelles pour le compte de notre organisation afin d'accomplir une tâche spécifique. Nous concluons avec toutes ces organisations, qui agissent en tant que sous-traitants, des accords de traitement et mettons tout en œuvre pour nous assurer que nous sécurisons suffisamment vos données personnelles. Les informations que nous recueillons peuvent également être partagées avec nos partenaires à des fins d'analyse. Aucune information personnelle n'est transmise, échangée ou publiée en dehors de notre organisation et de nos partenaires de confiance. Vos données personnelles ne seront pas vendues, ni louées, ni distribuées, ni mises à la disposition de tiers à des fins commerciales, sauf dans les cas décrits ci-dessus ou avec votre consentement préalable. Dans de rares cas, nous pouvons être amenés à fournir vos données personnelles en vertu d'une décision de justice.

8. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur lors de la visite d'un site web. Nous utilisons les cookies à des fins liées au système, statistiques et publicitaires. Certains cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement du site web. Les cookies suivent vos activités sur un site web et facilitent votre expérience d'achat, par exemple en reconnaissant votre équipement et en mémorisant vos préférences et vos paramètres. Les cookies sont également utilisés pour collecter des données, telles que la durée de la session, le nombre de pages visitées, les transactions fermées ou les données démographiques. Ces informations sont utilisées à des fins d'analyse et nous permettent de créer la meilleure expérience d'achat pour vous. Nos cookies ne collectent pas d'informations pouvant être utilisées pour suivre ou identifier des personnes.

9. Sécurité

La sécurité des données personnelles est notre priorité absolue. Vos données stockées chez nous sont donc protégées par des mesures techniques et organisationnelles afin d'empêcher efficacement la perte ou l'utilisation abusive par des tiers. En particulier, nos collaborateurs qui traitent ces données personnelles sont tenus d'en assurer la confidentialité. La transmission des données personnelles nécessitant une protection particulière est cryptée. Vous pouvez le constater, par exemple, par le cadenas que le navigateur affiche en cas de connexion SSL. Les mesures de sécurité techniques visant à protéger vos données (telles que les analyses de virus, les pare-feu, le cryptage, etc.) sont régulièrement contrôlées et, si nécessaire, adaptées à l'état de la technique. Ces principes s'appliquent également aux entreprises qui traitent et utilisent les données selon nos instructions. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas sécurisées ou qu'il existe des indices d'abus, veuillez nous contacter à l'adresse suivante privacy@offenbachgroup.com.

10. Clause de non-responsabilité

Le droit néerlandais s'applique à tous les accords et relations juridiques entre nous et la personne concernée. La présente déclaration peut être modifiée de temps à autre, par exemple en raison de la modification de notre site Web ou de la législation. Nous pouvons modifier le contenu de cette déclaration à tout moment et sans préavis.