POLITICA DI RESTITUZIONE

COSTI DI RESTITUZIONE E RESPONSABILITÀ

Ci auguriamo che non restiate delusi dal vostro acquisto, ma a volte le cose non funzionano. Nel raro caso in cui non siate assolutamente innamorati del vostro nuovo gioiello o orologio, contattate il nostro Servizio Clienti via e-mail: info@frank1967.com.

Si prega di notare che verranno rimborsati solo gli articoli che soddisfano i termini indicati di seguito.

Per restituire un gioiello o un orologio per ottenere un credito, assicurarsi che il prodotto sia in condizioni nuove e che non presenti segni di abuso. Sono accettati i seguenti motivi di restituzione per i nuovi acquisti:

  1. Prodotto o dimensione ordinati non corretti
  2. Il prodotto non ha soddisfatto le aspettative del cliente
  3. L'azienda ha spedito un prodotto o un formato sbagliato

Se il prodotto è danneggiato entro il periodo di garanzia, che è indicativo, vi consigliamo di contattare il nostro team di assistenza clienti inviando le informazioni sull'acquisto e i dettagli del danno a info@frank1967.com.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente. Una volta che l'articolo è stato restituito a noi, si prega di attendere fino a 14 giorni dalla data di ricezione affinché il rimborso venga elaborato e accreditato sul metodo di pagamento utilizzato.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da lui indicato acquisisce, il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci: della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).

Indirizzo per la restituzione:

Ron Offenbach B.V.
T.a.v. Reparto resi
De Wetering 101
4906 CT Oosterhout
Paesi Bassi

T: +31 (0) 88 66 44 100
E: info@frank1967.com

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

GARANZIA E RIPARAZIONE

Il vostro acquisto su www.frank1967.com è garantito per un periodo di ventiquattro (24) mesi dalla data di acquisto secondo i termini e le condizioni della presente garanzia. Essa copre i difetti di fabbricazione esistenti al momento dell'acquisto. La garanzia entra in vigore solo se il certificato di garanzia è datato, completo e correttamente compilato.

La garanzia del produttore non si applica in caso di:

  • Qualsiasi danno derivante da uso improprio, mancanza di cura, negligenza, incidenti (ammaccature, schiacciamenti, rottura di cristalli, ecc.) come graffi, rimbalzi, cadute dei prodotti Frank 1967;
  • La garanzia non si applica ai prodotti Frank 1967 se vengono maneggiati da persone non autorizzate, senza l'autorizzazione scritta di Frank 1967.

Per gli orologi, la garanzia si applica solo al movimento.
In caso di domande relative a resi e garanzia, i clienti possono sempre contattare il team di assistenza clienti di Frank 1967 via info@frank1967.com.